韦氏观察

说实话我一直对快递公司很头疼。很多时候，国际运输费用是货值的很多倍。最早时，使用EMS进行国际快递。价格相对便宜。然而欧美客户对它总是不太感冒。他们更信任UPS，FedEx, TNT, DHL等。其中FedEx的限制条件和检验条件设定的较为严格。比如，弓可以单独寄送，和箭放在一起就是“武器”，严禁递送。诸如此类问题。弄的人实在头大。

后来从朋友那走了几单EMS，查询不够快捷，整个业务流程处流不流畅，遂换用UPS。用他们宣传人员的话“UPS自己的飞机，想寄什么就寄什么”，可见一斑。服务和速度都没得说，价格是翻了4个跟头，原来平均每单约280元运费，现在是每单平均1200元。这就是差距，奶奶个熊。

今天心血来潮，不用朋友的帐号，更不用公司的帐号（想找死吗？哈哈），找出很久以前注册的用户名。决定更新相关信息，启动自己的个人帐号。原来UPS客户人员似乎说过目前在中国只能开放公司帐号，不开设个人帐号。没有太在意。直接添加个人信用卡信息并将它作为付款基本账户。点击确定的同时，手机短信提醒网络消费100元整。我愣了一下。UPS够狠，应该不至于这么直率。再次检测，是真实的官方网站，致电信用卡发卡行，确认消费（扣款）成功。UPS确实够狠，没有任何提示，就是一刀。致电800，对方客服人员答曰，由于是国际网站，而国外一般允许开设个人账户，并较习惯使用信用卡，所以这是默认设置，来者不拒，先来100. 对方又补充说，月末会自动返还到我的帐户。我相信对方会这么做的。只是这只骄傲的UPS也忒狠，未经用户同意，擅自扣款，并且不带任何提示。已经属于欺诈行为（即使他日后确实归还预扣款项。）不仅仅是违法你本国（总公司注册国）的相关法律，也违反中国的相关法律。再一看它的中文的和英文的使用条款和免责声明类，感觉几百行长。也相信，UPS的法律顾问不是吃干饭的，他们在你不经意的某个角落已经设好了圈套让你来钻。当你点击“下一步”或者“继续”的同时，在法律上你已经同意了对方条条框框的一切要求与免责。总结，这些垃圾们不地道。

受人尊敬的公司才是优秀的公司。日志备忘。

最近很生气，主要是生PAYPAL的气。
有时觉得作为中国人很可怜，总是受到很多歧视以及不公平待遇。就拿从Paypal账户撤资来说，到美国银行账户无任何限制和手续费。到中国大陆银行或香港银行账户又有不同与差异。当然，Paypal账户的性质，属于基础账户还是高级账户或商业账户也有差异。不赘述。
每次收款都是3.4%+USD0.3的手续费。很烦，很烦。我们凭什么要给美国政府和美国银行做贡献？撤资还得再交每笔USD35.00的费用。得啦，国内中国银行有时还找你要中间行费用了。让人很无奈。

对啦，顺便提及一下，撤资到招行没有中间行费用，还有在招行户头内的美元账户，不受每人每年5万美金的限制。自己知道就行啦。

大家看到这，该明白。我想折腾个美国银行账户使用。这些流程真是很麻烦。周末开始正式行动。等招行的信用卡纸质对账单。用途：验证地址使用。关于邮寄时间，招行却和我玩“工作日”与“日历日”的游戏。想想招行的服务在国内的口碑已经算是不错啦，确这样对待客户！其他银行的服务质量更可想而知啦。

中国人更多的将精力用在对付国人身上，让人哭笑不得。等待招行的账单到达时，就正式开始行动。如果成功申请了美国银行普通账户。我将会和大家分享这些过程，让大家能够少走一些弯路。如果失败了，我就不吭气啦，就当什么也没有说过好啦。呵呵！
当然，如果已经有朋友已经取得了美国银行普通账户，欢迎交流，共享特有信息。

注：我特指不用到美国去，不用递送各种麻烦的表格证明文件，合法地在国内就能较为轻松开通普通的，正常的美国银行账户。

US BANK ACCOUNT (For None-US Resident)申请过程记录如下：

1)  2009-09-15: 正式通过EMS向该银行所属总公司香港分公司递交申请表格。邮局工作人员告诉我约7天到达目的地。费用: 快递费CNY96.00

2）2009-09-18，北京时间10：39：26接到该银行所属总公司香港分公司工作人员电话，再次确认相关信息。中文服务。

3）2009-09-29，北京时间11：50：09接到该银行所属总公司香港分公司工作人员电话，告之相关账户开通。告之，帐号、用户名、密码。对方明确告之，对方有电话录音。中文服务。注意，未完。不是我所需要的帐户。继续中…

4）2009-10-02,开始国际PAYPAL账户美国银行账户验证程序。同时尝试转账USD1.00。

5）2009-10-06，账户接收到3笔金额。USD0.08,USD0.02,USD1.00.前2笔是PAYPAL验证用随机金额。验证同名美国银行通过。第3笔是自己测试转账（撤资）到美国银行账户成功。

6）2009-10-06，正式撤资USD1000.00到美国银行账户，1009-10-09成功收到。此后大小金额都能正常收到。

7）2009-10-10，正式通过网上银行申请美国银行ATM卡、支票本，当天银行成功受理。

8）2009-10-14， 08:14对方发出快递；2009-10-15，18：55（FedEx Scan Time），2009-10-16西安收到ATM卡。

9）2009-10-16，07：52对方发出快递；2009-10-17，21：01（FedEx Scan Time），2009-10-18收到ATM卡的个人识别码（PIN）,即卡片密码。

10）2009-10-18日晚，北京时间。利用公司楼下招行ATM机激活成功。可以是任意银行的ATM机。须操作2次以上。第一次输入，提示密码通过，同时提示未知故障退出卡（假故障，进行国际激活）；第二次插入卡，提示密码通过，不提示任何故障，延时后退出卡（与远程服务器进行第二次通信对话）；第三次正常输入，正常显示余额，已自动根据当天汇率兑换成人民币（可在全球任意国家取当地的货币）。可以取任意金额（当然小于你的账户总余额）。

11）大约2009-11-15，记不清啦，收到首本支票簿。

注意事项:

1) 该标准VISA卡(账户)第一年无任何费用. 取款,查询无任何费用.从第二年起,如果余额少于USD50，000或美股每季交易次数 少于30次(没有记清),银行将每季度收取USD40.00的账户维护费.所以如果不是经常性的贸易往来,并不是很合适个人. 账户中余额享受美国标准银行储蓄利息.

2) 这是E*TRADE的投资账户,可以操作购买美股,共同基金等.并不是想要的那种更普通的标准美国银行账户,勉强可用.

3）不要询问该行香港分行的工作人员任何关于ATM卡的问题，他们的标准答案只有一个，很抱歉：对于亚洲用户，该账户不提供任何ATM卡。但是与新加坡分行（还是办事处？没记清关系）或是美国总行客服部。答案是OK,请给我们7～10工作日来完成您的要求。

4）不需要通过电话与该行美国总过进行电话激活，在全球各地，任意一台具有VISA标志的ATM机即可轻松激活。另外，与美国总行联系，该ATM卡的PIN对于国际账户不可更该，这是总行的标准答案。备注：PIN的长度与国内标准卡的长度不同。不可探讨。

5) Prescription Needed 基于美国银行账户并不是想要的那种更标准的账户,所以不接受任何具体操作过程及细节讨论. 下次将为朋友们介绍一些基于网络的免费国际长途电话,任何国家及部分地区,固话或移动都可以拨打,有时间限制5分钟，已经完全足够向亲爱的爸爸妈哥哥姐姐弟弟妹妹以及亲爱的述说衷肠啦.

最近收到备案信息的通知邮件，大意是“你的”原来的网站接入服务商经核查不再为“你的网站”提供接入服务。请及时更新你的网站备案信息。
我看了一下，大概是几年前注册并开通的网站，稀里糊涂备案后，开通了一阵子，没有给空间续费，只保留了域名。
没有管这封邮件，大概一星期后，又收到了一封提示邮件。依然未理。想起几年前开设第一个英文网站时，非要在网站主页下面加上中文的备案号，有些哭笑不得。

难道中国人就不能创建外文网站吗？而且每个外文网站下挂个中文的网站备案号很好看吗？工业和信息化部，包括其他国家政府机构，如果不替“用户”着想，不从实际出发，只为了自己的某种需要，强制执行某种行政命令。令人嗤鼻！

现在我的网站，无论空间在国内还是国外，都没有挂那破玩意儿。一方面没兴趣，另一方面，早忘了谁和谁才是“一家”；从这一点，又想到政府部门对于网站备案信息变化的跟踪，提示做的非常糟糕。没有任何提示性的语言，非常不人性化。看来，为人民服务是一句标准的假话与废话。特指从那些官员嘴里吐出来的。

滞后的思想，造就了一批又一批落后的政府职能部门。

在所接触的电子商务平台及相关配套服务中，最让人恶心的第一是阿里巴巴及其淘宝网站，最后还冒出一个硬说能下蛋的没了毛的阉公鸡-阿里妈妈。打个比方，看到和听到这些词，就象看到一坨鼻屎贴在一个美少女的脸上，最要命的是这个美少女还在对你眉目传情。

但是我们不能说这些垃圾不会自行消亡。淘宝就像一个巨大的垃圾场，滋生了无数的苍蝇和细菌。一旦形成规模，这些苍蝇和细菌的自我繁殖能力是巨大而可怕的。

以下内容来自英国《金融时报》FT中文网特约撰稿人笨狸 2009-08-13文章：

应该说，淘宝的诚信自查运动一开始就让人很吃惊，很心神不宁。因为那根本不是一个互联网服务商的行为，更像是当场表演抽嘴巴的一个行为艺术笑话。后来一看，原来是为了配合工商总局古老的“四高目标”在地方的某次偶然爆发而生，于是释然。

缺乏法律惩罚等后续机制的诚信价值链条只要遇到抗力，很快就断裂。于是，刷信用的第三方产业，银行滥发信用卡遗留的提现漏洞，竞争对手的黑函以及痴迷型买家的郁闷构成了巨大的淘宝商誉阴影。在内部阴影和外部政府运动的双重压迫下，让淘宝不得不站出来抽几下自己的嘴巴，诚信自查这种小丑型的表演能否解决问题，相信只要是能独立思考的个人，都能得出答案，但这无关内容，在于方式。作为一个平台，必须依靠游戏规则和规则的落实来处理问题，用搞自查运动这种治标不治本的方式，也许可以解决一时的面子，但问题永远还摆在那里。淘宝的姿态不得不做，毕竟，面子有时候也很重要。

其实，网商的管理和传统商圈没有什么区别，恶劣的商人坑害消费者是不分线上还是线下的。很多时候，在电子商务平台上卖伪劣商品、甚至直接骗钱，真的和诚信问题无关，而在于执法环境。不要说在淘宝上卖一次假货就撤退的“善良”奸商，更极端的比如，十年如一日从海口和福州弹向神州各地的QQ中奖窗口，他们会需要考虑诚信问题吗？以运营商和山寨手机相互掩护，开机立马扣费的资费黑洞，需要考虑诚信问题吗？如何迅速惩治小额商业欺诈和诈骗，这在民间现在基本找不到应对的方法，任何商务平台，不管是否电子的，对此的措施永远是滞后的，是防守的。发现一个，关闭一个，但没人受到惩罚，于是他又开一个，又有人被骗，又来投诉，再关闭……形成无解的死循环。

这真不是诚信问题。

淘宝面临的真正的诚信问题，主要在于刷信用的漏洞。“好评”曾经是那么重要，但是第三方刷信用的服务出现之后，有钱的商家就已经很少冰天雪地赤身裸体空翻三百六十度来跪求好评了，几百块钱往刷信用专业户账上一拍，雪崩的好评就从天而降。在缺乏更好的征信中心之前，淘宝这种平台能够做的，也就是针对现有的算法，魔高一尺，道高尺半地对系统进行修正，和刷信用的服务来回博弈，这也是一个死循环。

众所周知，中国人民银行行已经有一个个人征信系统，虽然目前数据很少，但是依靠各种不着调的传说，已经有着一定的行业威慑力。假设，这个征信系统开一个口和电子商务进行对接，把电子商务资料采集到征信系统里面作为个人信用的评估依据之一，相信可以让很多和诚信有关的问题得到了一个解决的开端。如此一来，电子商务平台的诚信考核，只需要和身份认证对接就可以了，比如，通过了最严酷身份认证的流程之后，其交易好评记录才能成为一个有效的数据。但是，类似网银这样的最早的网络支付工具，多年以来也依然没有起色。这完全可以推论出，要依靠现在人民银行这套征信系统作为起点来建设网商诚信体系，完全是望梅止渴。

（原文截止于此）关于作者的三个商机，就没有必要赘述啦。真正的电子商务及信息平台，大家可以参阅Made In China, GlobalSources, Kompass, Europages等等。